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질문을 좀 더 효과적으로 대처하는 프레젠테이션 하기

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작성자 관리자 작성일18-04-17 15:20 조회3,405회

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본 내용은 APMP KOREA Sponsor 기업 BSP Partners에서 제공받아 작성되었습니다
 
 
완성도 있는 프레젠테이션을 하기 위해선 질문에 대처하는 자세도 중요합니다. 
질문에 효과적으로 대처하여 완벽한 프레젠테이션을 할 수 있게 도와주는 10가지 방법을 살펴보도록 하겠습니다. 

1. 규칙을 언급하라
2. 준비하라
3. 통제를 유지하라
4. 그룹 전체를 포함시켜라
5. 당신의 질문을 먼저 물어보라
6. 당신이 모른다는 것을 허용하라
7. 청중은 알고 있을 수 있다
8. 반대자를 인지하라
9. 성실함을 보이려는 함정을 피하라
10. 상투적인 마무리를 하지 말라
 

1. 규칙을 언급하라
청중에게 언제 질문을 받을 것이고 어떻게 각자 말 할 수 있는 지를 이야기 한다. 
질문을 하는 데 있어서 지켜야 할 규칙을 이야기 한다. 
고압적으로 보일지도 모르지만 청중은 규칙을 알기를 원하고 그렇게 만드는 것은 당신에게 달려있다. 
 
2. 준비하라
모든 가능한 질문을 나열하고 답변을 연습하라. 특히 최악의 질문에 대하여.
당신을 궁지로 몰려고 하는 질문을 누군가가 했을 때 당신이 얼마나 자신 있게 보이는지를 상상해보라.
 
3. 통제를 유지하라
질문하는 동안 통제를 유지하라. 
그들이 말하기 전에 질문자를 공식적으로 인지하고 질문의 수를 제어하라. 
한번에 한 사람만 이야기 하도록 하라
 
4. 그룹 전체를 포함시켜라
질문자를 보고 질문을 들은 다음에는 물리적으로 모든 그룹을 토의에 참여시켜라. 
그룹을 위해 다른 말로 바꾸어 질문을 반복하고, 그룹에게 대답한다. 
질문자에게만 답하는 것을 주의하라.
 
5. 당신의 질문을 먼저 물어보라
다음의 질문으로 시동을 건다,"제가 자주 들었던 질문은, ??? 이었습니다." 그리고 그것에 대한 답을 하라. 
이것은 펌프에 마중 물을 붇는 것과 같이 질문을 유도할 수 있다.  
경우에 따라 이러한 수사학적인 질문을 가지고 있는 것도 좋다.
 
6. 당신이 모른다는 것을 허용하라
만약 당신이 모른다면 "그 질문에 대한 답을 모릅니다만, 명함을 주시면 답을 드리겠습니다."
명심할 것은 이것을 한번 또는 두 번만 해야 된다는 것이다. 
준비가 덜 된 것 처럼 보일 수 있다. 
 
7. 청중은 알고 있을 수 있다
만약 당신이 잘 알지 못하고 청중의 누군가가 안다면, 요청하라, 
"저는 이것의 전문가가 여기에 있다는 것을 알고 있습니다, 그들이라면 어떻게 대답 하겠습니까?" 
청중에 전문가가 있다는 것을 알고 있을 때에만 할 수 있다. 
가끔 청중 중에 이야기를 하고 싶어하고 그들의 지식을 보여주기를 원하는 사람이 있다.
그렇게 하도록 하라.   
 
8. 반대자를 인지하라
당신에 대하여 전적으로 동의하지 않고 입 다무는 것을 거부하는 사람과 직면하면, 다음과 같이 응답한다. 
"당신의 의견에 감사 합니다, 이 이슈에 대하여는 서로 다른 견해가 있다고 보며, 저한테 국한된 이야기를 하고 있는 것입니다."
논쟁하지 말라. 반대자를 인정하고 넘어가라.
 
9. 성실함을 보이려는 함정을 피하라
반복을 피하라. "좋은 질문 고맙습니다."
매번 질문마다 이러한 말을 하면 질문이 좋아 보이지 않기도 하고 청중은 당신의 불성실 함을 볼지도 모른다. 
 
10. 상투적인 마무리를 하지 말라
질문이 점점 없어지고 마지막 질문이 가끔 약하거나 부정적이면 발표자는 
"더 이상 질문이 없으면 이것으로 끝내겠습니다." 라고 끝마치려 한다.
아이구, 이런 뻔한 마무리. 대신에 청중의 마음속을 울리고 당신의 메시지를 상기시키는 마무리 말로 끝내는 것이 좋다.
당신의 발표를 강하게 마무리하라. 
 

 Bonus Tip  
당신이 가장 듣고 싶어하는 질문을 심어 놓아라. 
프로그램이 시작하기 전에, 뒤에 앉아 있는 사람에게 당신의 신호에 질문을 하도록 요청하라. 
당신이 내용을 알고 이 기술을 사용하기 위해 준비되어 있다면 당신은 질문을 다루는 대개가 될 것이다. 
내용과 스타일은 당신 발표의 성공을 결정할 것이다
 
 
* 본 내용은 (주)비에스피파트너스의 자산으로 도용하거나 상업적인 용도로 무단 사용시 법적 처벌을 받을 수 있습니다.